Plan estratégico zonal de servicios sociales
Elaboramos Planes Estratégicos Zonales de Servicios Sociales, una herramienta fundamental para conocer las necesidades sociales del territorio, ordenar las actuaciones futuras y consolidar un sistema público de servicios sociales capaz de dar una respuesta eficaz a las necesidades de la ciudadanía.
¿Por qué realizar un Plan Estratégico Zonal de Servicios Sociales?
La planificación estratégica permite a las entidades locales conocer en profundidad la realidad social de su territorio, detectar necesidades actuales y anticipar necesidades futuras, estableciendo objetivos, líneas estratégicas y actuaciones que permitan mejorar la atención a la ciudadanía.
Los Planes Estratégicos Zonales constituyen, además, una herramienta para ordenar y estructurar las actuaciones de los servicios sociales, favorecer la coordinación entre departamentos y agentes sociales y promover una participación ciudadana real y efectiva.
Su elaboración parte de un diagnóstico de situación basado en datos y en la participación de profesionales y agentes sociales, para definir posteriormente un plan de acción ajustado a las necesidades detectadas.
Conoce las necesidades sociales reales del municipio
Define objetivos y líneas estratégicas de actuación
Diseña medidas adaptadas a las necesidades detectadas
Coordina a los diferentes departamentos y agentes sociales
¿Cómo realizamos un Plan Estratégico Zonal de Servicios Sociales?
En Concilia2 desarrollamos el proceso desde una perspectiva participativa, coordinada y basada en el análisis de la realidad social, trabajando conjuntamente con el departamento de Servicios Sociales, otros departamentos municipales y los órganos de participación social.
El objetivo es que el Plan no sea únicamente un documento de planificación, sino una herramienta práctica para orientar las actuaciones futuras, facilitar la toma de decisiones y realizar el seguimiento de sus resultados.
Fase 1: Presentación e Inicio
Comenzamos con la presentación del proyecto al equipo de Servicios Sociales y al órgano municipal de participación correspondiente, estableciendo los canales de coordinación necesarios para el desarrollo del trabajo.
En esta primera fase:
Establecemos los canales de coordinación con las personas responsables de Servicios Sociales.
Identificamos y recopilamos la documentación necesaria para el análisis.
Definimos la metodología y las herramientas de trabajo.
Organizamos la participación de los diferentes departamentos y agentes implicados.
La elaboración del Plan se coordina desde el departamento de Servicios Sociales, facilitando la cooperación interdepartamental y el trabajo conjunto con los órganos de participación social.
Fase 2: Elaboración del diagnóstico de situación
Realizamos un diagnóstico integral de la realidad social del municipio y de la situación de los servicios sociales, combinando el análisis de datos, la revisión documental y la participación de profesionales y agentes sociales.
Analizamos la realidad sociodemográfica
Estudiamos, entre otros aspectos:
- Evolución y estructura de la población.
- Distribución de la población por sexo, edad y nacionalidad.
- Estructura y composición de los hogares.
- Hogares unipersonales y monoparentales.
- Nivel de estudios.
- Situación laboral y mercado de trabajo.
- Desempleo.
- Acceso de la ciudadanía a los servicios sociales.
- Prestaciones, programas y servicios gestionados por los Servicios Sociales.
Utilizamos información procedente de fuentes estadísticas oficiales, documentación municipal, memorias y otros registros relevantes, garantizando una visión fundamentada de la realidad del municipio.
Analizamos las necesidades sociales
Identificamos las principales necesidades y carencias de la ciudadanía relacionadas con:
- Acceso a los sistemas de protección social.
- Diversidad funcional y autonomía personal.
- Inclusión social.
- Cohesión social.
- Convivencia.
- Otras necesidades objeto de atención por parte de los Servicios Sociales.
Este análisis se complementa con la revisión de protocolos, procedimientos, memorias y documentación del departamento de Servicios Sociales.
Fomentamos la participación de profesionales y agentes sociales
Incorporamos diferentes perspectivas a través de sesiones de trabajo y grupos de discusión, favoreciendo la cooperación y la identificación conjunta de necesidades y propuestas.
Entre las sesiones previstas se encuentran:
- Reunión de trabajo interdepartamental con profesionales de los diferentes departamentos municipales.
- Reunión de trabajo con el órgano municipal de participación social.
- Reunión de trabajo con el equipo de Servicios Sociales.
De esta manera, el diagnóstico combina datos objetivos con el conocimiento directo de quienes trabajan y participan en la realidad social del municipio.
Realizamos un análisis DAFO de los Servicios Sociales
Analizamos las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de los Servicios Sociales municipales mediante una sesión de trabajo con el equipo profesional.
A partir de toda la información recopilada, elaboramos el diagnóstico de situación, que se presenta al departamento de Servicios Sociales y al órgano municipal de participación para recoger sus conclusiones antes de avanzar hacia la planificación futura.
Fase 3. Elaboración del Plan de Acción
A partir de las conclusiones del diagnóstico y de las propuestas recogidas durante las sesiones de trabajo, diseñamos el Plan de Acción del Plan Estratégico Zonal.
Definimos:
Líneas estratégicas
Objetivos estratégicos
Acciones y actuaciones
Órganos responsables
Calendario de implementación
Indicadores de seguimiento y evaluación
El plan se diseña para facilitar un proceso flexible y continuo de aplicación y toma de decisiones, permitiendo determinar qué hacer, cómo hacerlo, cuándo y quién debe llevarlo a cabo.
Un Plan para mejorar la respuesta de los Servicios Sociales
El Plan Estratégico Zonal permite conocer mejor las necesidades de la ciudadanía, ordenar las actuaciones de los Servicios Sociales y establecer una hoja de ruta para los próximos años.
Una planificación basada en datos, participación y coordinación que contribuye a consolidar un sistema público de servicios sociales capaz de responder a las necesidades reales y actuales de la sociedad.
Coordina la respuesta de los SS.SS.
Consolida la respuesta de los agentes implicados y mejora la atención a la ciudadanía